Buchungs- und Stornierungsrichtlinien

• Buchungs- und Stornierungsrichtlinien für Country World Adventures by Inter Hispaniola S.R.L.

1. Buchungsvorgang

1. Reservierungsanforderungen: Reservierungen können im Voraus über unsere Online-Plattform oder persönlich in unserem Park vorgenommen werden. Wenn Sie online buchen, benötigen Sie eine gültige Kreditkarte, um Ihre Buchung zu sichern.
2. Bestätigung: Sobald eine Buchung erfolgt ist, wird eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Reservierung verschickt.
3. Gruppenbuchungen: Für Gruppenbuchungen (mehr als 10 Personen) setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung, um Verfügbarkeit und Preise zu besprechen.

2. Bezahlung

1. Vollständige Zahlung: Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich, um Ihre Reservierung zu sichern.
2. Kautionen: Anzahlungen können nur nach ausdrücklicher Vereinbarung mit Country World Adventures by Inter Hispaniola S.R.L. geleistet werden. Wenn eine Anzahlung vereinbart wurde, ist der Restbetrag am Tag der Tour fällig.
3. Akzeptierte Zahlungsarten: Wir akzeptieren die wichtigsten Kreditkarten, Debitkarten, PayPal und Bargeld.

3. Stornierung und Rückerstattung

1. Stornierungen von Kunden:
   
   • Mehr als 24 Stunden vor der Tour: Volle Erstattung. *Bedingungen gelten
   • Weniger als 24 Stunden vor der Tour: 50% Erstattung. *Bedingungen gelten
   • No Show bei Abholung: Keine Erstattung.
   • Für Kreuzfahrtpassagiere: Sollte Ihre Kreuzfahrt aus unvorhergesehenen Gründen nicht im Hafen anlegen können, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

Möchten Sie stornieren? Bitte hier klicken. 

2. Stornierungen durch das Unternehmen: Wenn Country World Adventures by Inter Hispaniola S.R.L. eine Tour aufgrund von Wetterbedingungen, Sicherheitsbedenken oder anderen unvorhergesehenen Umständen absagen muss, wird eine vollständige Rückerstattung oder eine Option auf einen neuen Termin angeboten.
3. *Stornierungen für ermäßigte Preise: Alle Buchungen, die mit Hilfe von Rabattcodes oder anderen ermäßigten Angeboten vorgenommen werden, sind endgültig. Erstattungen sind für ermäßigte Buchungen, einschließlich Aktivitäten, Veranstaltungen und Erlebnisse, nicht möglich, außer in den folgenden Fällen:
   • Wetterbedingte Stornierungen: Im Falle von schlechtem Wetter entscheidet der Anbieter der Aktivität, ob die Bedingungen für eine Teilnahme sicher sind. Wenn wir entscheiden, dass es unsicher oder unmöglich ist, die Aktivität durchzuführen, bieten wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung oder einen neuen Termin an.
   • Fahrplanänderungen des Kreuzfahrtschiffes: Wenn Ihr Kreuzfahrtschiff nicht in der Lage ist, den geplanten Hafen anzulaufen, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

   Bei anderen Umständen können ermäßigte Buchungen nicht erstattet werden. Wenn Sie Ihren Termin verschieben müssen, kontaktieren Sie uns bitte mindestens 24 Stunden vor der gebuchten Aktivität. Wir können zwar keine Umbuchung für ermäßigte Buchungen garantieren, aber wir werden unser Bestes tun, um Änderungen je nach Verfügbarkeit zu berücksichtigen.

4. Änderungen und Umplanungen

1. Vom Kunden veranlasste Änderungen: Um Änderungen an Ihrer Reservierung vorzunehmen, rufen Sie uns bitte an oder verwenden Sie unser Kontaktformular.
2. Umplanen: Kunden können ihre Tour ohne zusätzliche Kosten verschieben, wenn die Anfrage mindestens 24 Stunden im Voraus gestellt wird. Wenn Kunden weniger als 24 Stunden vor der Tour um eine Verschiebung bitten, kann eine zusätzliche Gebühr anfallen.

5. Teilnahmebedingungen

1. Verzichtserklärungen: Alle Teilnehmer müssen vor der Teilnahme an der Tour eine Verzichtserklärung/Haftungsfreistellung unterschreiben.
2. Country World Adventures by Inter Hispaniola S.R.L., behält sich das Recht vor, Kunden, die die Teilnahmebedingungen nicht erfüllen, die Teilnahme zu verweigern. 
3. Es gibt keine Rückerstattung bei Nichtteilnahme an gebuchten Aktivitäten oder bei Nichterfüllung der Teilnahmebedingungen.

6. Haftung

Country World Adventures by Inter Hispaniola S.R.L. ist nicht verantwortlich für Personenschäden, Verlust oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen während der Tour. Die Teilnehmer nehmen an den Aktivitäten auf eigene Gefahr teil.

7. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Buchung haben, wenden Sie sich bitte an booking@countryworldadventures.com oder verwenden Sie unser Kontaktformular.

 Zuletzt aktualisiert – 27. Januar 2025.